全民共享是数字中国的理想样子

日前，“2022年全民数字素养与技能提升月”活动在第五届数字中国建设峰会上宣布启动。本次活动以“数字赋能，全民共享”为主题，旨在进一步丰富数字资源供给，拓展数字应用场景，完善数字培育体系，优化数字发展环境，推动全民共享数字化发展成果。

数字化技术日新月异，既改变了时代场景，也产生了不容忽视的数字鸿沟。在鸿沟的这一侧，人们体验到前所未有的便捷生活与高效生产方式；在另一侧，则有一些人囿于受教育程度等因素，难以充分享受数字红利，甚至成为现代化生活的“局外人”。

这条鸿沟出现在不同群体之间。老人、残障人士等群体，往往因为接受新事物的能力有限或自身缺陷，在数字化社会举步维艰，甚至受到歧视。本应让相关群体生活更加便捷的数字产品，无形中却成了他们的负担。

这条鸿沟也出现在区域之间，尤其是城乡之间。数字下乡是乡村建设的重要内容。当前，我省已实现所有建制村光纤和4G通达，5G网络乡镇覆盖率95%。但在数字基础设施建设、村民数字素养与技能掌握、数字化技术应用等方面，依然存在短板与薄弱项。以数字农业为例，各地虽然相继建成了不少数字农业示范项目，但常常因为缺少数字人才导致不会用、用不好，以至于设备常年束之高阁，数字化技术难以真正转化为生产力。

数字中国建设，既需要底层技术的突破、应用场景的拓展，也需要努力跨越数字鸿沟，推进数字化领域的共同富裕，不让任何一个人在数字化时代掉队。

在政府层面，一方面要加快基础设施建设步伐，不断提高5G基站、大数据中心等新基建覆盖面，推动乡村公路、水利、电力、冷链物流、电商、农业生产加工等基础设施的数字化转型，将数字乡村建设作为乡村振兴的重要考核指标；另一方面，要优化公共服务供给，大力培育乡村数字人才，把数字化建设与助老、助残等工作相结合，全面提升全民数字素养与技能。

在企业层面，各行各业在开发产品、提供服务的过程中，应当更具有人文关怀，充分考虑特殊群体的需求，提供更多适老、适残的人性化产品与服务。事实上，一些互联网头部企业早有尝试，纷纷推出了“长辈关怀模式”，不仅在字体字号等元素上兼顾老年人的使用习惯，还推出在线指导、专线客服等无忧服务，尽可能降低老年人使用数字化产品的门槛。

当然，提升数字素养与能力并不仅仅是少数群体的事。在数字化浪潮下，改变无时无刻不在发生。过往的鸿沟会随着技术普及以及更加人性化的数字化产品问世不断缩小，新的鸿沟也可能因为层出不穷的新技术而持续出现。从这个角度说，只有及时走出舒适区了解新技术、学习新技能、适应新趋势，每一个个体、每一个行业才可能避免被从数字鸿沟这一侧甩到另一侧。

数字化转型，应当是全民都需要面对的课题；提升数字素养与技能，应当是一场全民行动。让所有地区、每一个群体都能普惠共享科技红利，这才是数字中国理想的样子。（张辉）