福建省红十字先进典型系列专访⑳ | 用爱守护生命归途，让爱有始有终

为弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，充分发挥红十字先进典型示范引领作用，福建省红十字会策划推出“人道精神 生生不息——福建省红十字先进典型系列专访”主题宣传。

本期将向大家介绍专访项目

“用爱守护生命的归途”生命关怀志愿服务项目

“用爱守护生命的归途”生命关怀志愿服务项目：

项目旨在为养老机构、医院和社区里的重病或临终者提供心灵疗护服务、为临终者家属提供哀伤辅导；组织开展与生命教育、临终关怀相关的讲座、培训与学习交流活动，传播生命教育、临终关怀的理念，传承“孝与爱”的传统文化。福建省红十字爱在始终生命关怀志愿队现有志愿者244人，志愿者参与人次1764人，总服务时长7644.5小时，受益人次11055人，其中生命关怀（含临终关怀）人次达461人。

从心出发，从心改变

问：“用爱守护生命的归途”项目是如何诞生的？背后的初衷是什么？

答：根据《2023中国卫生健康统计年鉴》《2021年全球死亡质量专家评估》等多份报告数据显示，我国现有安宁疗护科设置难以满足安宁疗护现实需求。福建省亦逐步进入中度老龄化社会，预计2050年前后60周岁以上户籍老年人口比例将超过30%，但目前能享受到安宁疗护的人群，尤其是能享受到高质量临终心灵陪伴的老人少之甚少。

人的一生，从始至终，应该都能有爱相伴，有温暖相随，带着尊严从容而逝，生死两安然。带着这份期许，福建省红十字爱在始终生命关怀服务队“用爱守护生命的归途”的志愿服务项目成立了。

福建省红十字爱在始终生命关怀志愿服务队始建于2021年，于2022年在福建省民政厅正式注册成立为“福建省红十字爱在始终生命关怀服务中心”，临终关怀是中心的核心业务。

“心中有大爱，随处皆浪漫”爱在始终生命关怀志愿者培训活动

生的愉悦和死的安然

都是生命圆满的标志

问：项目具体提供了哪些形式的生命关怀服务？志愿者在服务过程中扮演了怎样的角色？有哪些感人或难忘的经历？

答：目前日常开展的志愿服务主要分为四个方面：老人生命关怀、临终关怀、文化传播和技能培训。

服务范围的核心是给予老人或其他临终者心灵关怀和陪伴。每周，志愿者会深入到安宁病房、重症病房、养老院、社区和家庭等，对有需要的老人进行一对一临终关怀、主题团辅、陪伴倾听、芳香呵护等丰富的康乐活动，此外还对家属进行哀伤辅导。

开展生命关怀活动

为了提升临终关怀志愿服务的标准，我们还搭建了系统的临终关怀培训体系，培训内容包括《生死教育理念系列》《安宁照护技能系列 初阶+进阶》《志愿管理服务系列》，旨在通过丰富课程和实践，培养具备专业素养和服务意识的安宁疗护人才。在文化传播方面，不仅着力于临终关怀理念的传播，还用生命故事述说生命，打造了多样化的生命教育课程和活动，如生命教育绘本阅读、孝爱文化讲座进校园宣讲，以组织生命下午茶的沙龙形式，轻松打开生死话题讨论，传递安宁疗护理念等。针对志愿者的成长发展需要和所服务的老人心、体适能情况，设计多层次的活动，如陪伴老人的一系列手工活动、游戏团康活动，如手工团扇、盆栽插花、趣味涂鸦、心理绘画、非遗簪花、长者运动会、互动健身操、植物精油芳香抚触、二对一入户探望关怀、临终关怀等。通过讲座、自媒体宣传、绘本共读、特色课程入校园等，让广大群众，尤其是青少年学生更加珍惜生命，感恩长辈，开创积极向上的人生。

开展培训活动

在服务过程中，我们见证了许多令人欣慰和动容的生命历程。去年，一位癌症晚期的女士，志愿者们通过安抚与陪伴，合理引导，帮助她化解生前未了的心愿，陪伴她平静离开。在志愿者长达一年的探望与引导下，她从当初的极度焦虑、抑郁与不甘逐渐变得更加从容和平和。临终前，她拉着志愿者的手，说：“谢谢你们，我准备好了”，平静地离去了。这无论是对她本人，还是她家人，抑或是对参与服务的志愿者们，都是一段深刻而意义非凡的心灵之旅。她以一份难能可贵的宁静与释然，为自己的生命画上了句号，也为周围人留下了关于爱与勇气、接受与放下的宝贵启示。对于志愿者们来说，这不仅是一次服务的经历，更是一次灵魂的触动和成长的契机，让他们深刻体会到生命的脆弱与坚韧，以及在他人生命末期所能给予的最温暖的支持与陪伴的力量。

在项目的实施过程中，这样的例子不少。在爱的陪伴下，我们唤醒临终者和他们家属对过往生命价值的肯定和情感的悦纳，唤醒他们心中的善。一些临终老人最后怀着对家人的感恩和祝福，安详、安然地离开人世，心满意足地走；也有一些临终者的家庭，本来关系不好，有隔阂，经过志愿者协调，并用实际行动感化，最后彼此以爱与和解告别。临终关怀的过程不评判、不下定义，是用一次又一次真心的关怀和温暖的陪伴唤醒老人心中的善，唤醒了家人心中的爱。一个人得以善终，一个家庭得以从悲伤转变成喜乐，这些都让我们觉得临终关怀是一件非常美好而有意义的事。

生命唤醒生命，唯有切身践行

问：在实施生命关怀服务过程中，遇到过哪些挑战？如何克服？

答：近十年来，中国安宁疗护逐渐受重视，但国人长期回避死亡话题，导致临终者及家属常感茫然和恐惧。大众对临终状态的无知和对死亡的不接纳，使得家属在临终者未表达医疗偏好时，盲目寻求延长生命的医疗措施，忽视了心灵关怀。因此，临终者更易遭受过度治疗，延长临终过程，甚至无法在亲人陪伴下离世，遗憾地在ICU结束生命。

从事临终关怀志愿服务之初，挑战重重。既要克服世俗对死亡的忌讳，也要面对部分家属的不解。我们本怀善意，希望助力老人平静走完人生旅程，但有些家属却可能因不理解而对我们产生疑虑，怀疑是不是拿了老人什么好处？是不是内心有愧疚，才会对老人这样好？这些误解导致他们质疑我们的人品，甚至对我们表现出不尊重。

在进行临终关怀服务时，我们始终秉持“亡者为大”的原则，不以家属认可为目的，纯粹为老人负责，陪伴他们平静离世。面对家属的质疑，我们理解这是人之常情，因为信任需要时间建立。我们坚信人性本善，唯有真心付出，才能感动对方，赢得理解和信任。在长时间陪伴老人的过程中，许多家属从不信任逐渐转为依赖和支持，特别是在看到老人安详离世后，更是满怀感激。此外，志愿者的陪伴也减轻了家属负担，缓解了家庭矛盾，促进了家庭团结。

开展团康活动

由于社会对临终关怀的认知度不足，以及传统观念的束缚，与庞大的临终关怀需求相比，真正能够成为临终关怀的志愿者还是太少了。临终关怀不是一个人，一个家庭的事，亦不是一个组织团队的事，而是全社会共同的事。爱在始终生命关怀志愿服务队竭力为推动建设关怀友善的社会贡献一份力。

每个生命都需要尊严与爱

问：对于“用爱守护生命的归途”生命关怀志愿服务项目的未来，有哪些具体的规划与展望？

答：关于未来规划，我们拟定了三项主要策略：

一、加大科普和文化传播力度，提高群众对临终关怀和生命教育的认识，呼吁理性回归自然死亡的生命过程，推动临终关怀，人人可为；

二、将现有的临终关怀培训课程和体系，复制到全国更多地区，让越来越多的医院、养老机构、社区、家庭能因此受益；

三、在全省范围内落地一些医院或者社区生命关怀实训基地（志愿者驿站），让更多社会团体和家庭关注、支持并参与到生命关怀事业中。

生命的终点不确定，唯一确定的是每个生命都需要尊严与爱。我们坚信，通过我们的践行和故事，引起更多大众的思考与共鸣，正如“爱在始终”这个“终”字，回到字源，这个字就如绳结，用爱联结生者与亡者，联结生命的每一个当下！请相信，生的愉悦和死的坦然都是生命圆满的标志！

红博云介绍

福建省红十字会“红博云”智慧应用平台于2022年正式启用。“红博云”智慧应用平台纳入数字福建建设整体规划，是采用云计算、大数据、区块链等技术建设的红十字会综合业务一体化管理平台。该平台通过“一个平台、一个中心、三级处理、N+应用”的顶层架构设计，紧紧围绕红十字会核心业务，贯通总会和省、市、县各级红十字会，包含募捐管理、志愿服务、应急救护等应用场景，实现公益捐赠公开透明、志愿服务科学高效、应急救护快速便捷等目标。该平台的建成和启动，将有效提升我省各级红十字会的公信力和管理科学化水平。