福建省红十字先进典型系列专访⑨ | 爱，在方舟上绽放
为弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，充分发挥红十字先进典型示范引领作用，福建省红十字会策划推出“人道精神 生生不息——福建省红十字先进典型系列专访”主题宣传。
本期将向大家介绍专访志愿者
闽侯县红十字（方舟）志愿服务队队长翁钦梅
翁钦梅，现任闽侯县红十字（方舟）志愿服务队队长。为了更好地做好志愿服务，她坚持学习各种业务技能，通过不断地刻苦学习，先后取得红十字急救员证、国家职业应急救援员证、国际急救证等资格证书，成为优秀的应急救护志愿者。获评福州市“最美志愿者”“中国红十字四星志愿者”“福建省抗疫先进个人”“闽侯县道德模范”。
奉献友爱 互助进步
问：作为闽侯县红十字（方舟）志愿服务队的队长，您是如何带领团队开展工作的？您的团队有什么独特的文化或理念？
答：目前闽侯县红十字（方舟）志愿服务队队员已近150人，志愿者超千人。在工作中我身体力行，以实际行动为团队成员树立追求卓越、勇于担当的典范；在团队培训与发展中，定期组织内部培训会与工作坊，分享最新的应急救护知识与技能，确保每位队员在服务一线时都能展现出最佳状态，发挥最大效能。在应急救援中，我会充分考量每位队员的专长与兴趣，实现人岗相适，将他们分配到不同的任务中，提高工作效率。
我常常说，我们虽皆为芸芸众生中的平凡一员，但当我们团结在一起，我们的光芒就如萤如炬，就能够给那些困境中的人带去希望和温暖。因此在团队文化的塑造上，我们始终坚持践行“人道、博爱、奉献”和“奉献、友爱、互助、进步”的核心价值观，这一理念不仅是我们行动的指南，更为我们的志愿服务事业注入了源源不断的动力与活力。
“五虎山”山地越野赛赛事保障
爱传方舟 志愿同行
问：您从2011年开始坚持为村民做好事、办实事，是什么初衷让您走上了这条志愿服务之路？
答：早年我生孩子时早产，关键时刻受助于村医才安然无恙，所以当时就萌生了学习急救技能的想法。机缘巧合之下，我参加了闽侯县红十字会组织的急救培训，逐渐有了从事志愿服务的想法。当看到自己能够为村民们做些力所能及的事情，并能够为孤寡老人、残疾人员等困难群众的生活带来一些温暖和希望，我特别地感恩，感谢他们让我的人生变得更有价值和意义。
但是在帮扶过程中，我深刻认识到，一个人的力量是有限的，于是在2011年我积极组建了闽侯县红十字（方舟）志愿服务队。服务队日常开展红十字救护员培训、防灾减灾应急演练、应急救护公益讲座、生命健康安全主题教育、生命健康安全亲子讲座等，此外，还为福州市和闽侯县当地有关部门组织的龙舟赛、马拉松比赛和“五虎山”山地越野赛等赛事活动提供安全保障志愿服务。
开展安全救护培训
助力校园安全公益科普
在我的影响下，我的孩子也加入了志愿活动。今年8月3日，我和女儿欣瑶看望完孤寡老人后，准备返回救援队队部，途经青口镇大义桥头附近时，欣瑶发现有人坐在路边神情痛苦，身上还有血迹。走近发现伤者是一名老人，其手臂、膝盖、小腿、脚背不同程度受伤，地上还残留着滴落的血迹。我向围观群众了解才知道，原来老人驾驶电动自行车不慎与货车相撞。得益于欣瑶今年6月获得的红十字救护员证和应急救护师资证，我们迅速而有序地展开了救援行动，用随身携带的急救箱帮助伤者检查伤情并进行应急处理，同时拨打了急救电话。我想这就是志愿服务的意义所在，通过一场又一场的公益讲座、安全教育、应急救护演练，让更多的人特别是一批又一批的青年人加入我们，薪火相传、温暖传递。
翁钦梅女儿为受伤老人处理伤口
荣誉在肩 责任前行
问：在获得福州市“最美志愿者”、闽侯县道德模范这些荣誉的同时，您也承担了更多的社会责任和期待。您如何看待这些责任和期待，并计划如何更好地履行它们？
答：获得这些荣誉，我深感荣幸，同时也深知自己作为红十字志愿者，肩负着更加重大的社会责任与公众期待。我深信，这些责任和期待是对我的一种崇高激励，驱使我更加坚定地践行红十字志愿服务精神。
面对这些责任，我将以红十字的原则为指引，以更加严谨、专业的态度投身于每一次志愿服务活动中，不断提升自己和团队的专业水平，确保在面对各种紧急情况时能够迅速、有效地提供帮助。同时，我也会积极发挥榜样的作用，带动更多的人加入到志愿服务的行列中来，让爱心不断传递。
此外，我将致力于完善闽侯县红十字（方舟）志愿服务队的管理和运作机制，强化团队协作与沟通能力，提高服务质量和效率。加强与社区、企业、学校等单位的合作，深入开展应急救护知识的宣传普及工作，提高公众的自救互救能力。通过不断总结经验、创新方法，确保我们的志愿服务活动更加贴近群众需求、更加符合社会发展趋势。我将以实际行动践行红十字精神，不负社会的重托与期待。
问：对红博云平台您在使用过程中有什么建议？
答：首先，希望平台能够进一步优化界面设计，使其更加简洁明了、易于操作。这样可以方便志愿者们快速找到所需的信息和功能，提高使用效率。其次，增加互动交流的板块。让志愿者们可以在平台上分享自己的服务经验、心得感悟，促进彼此之间的学习和交流。再者，完善信息推送功能。及时向志愿者们推送各类志愿服务活动的通知、培训信息等，让大家能够第一时间了解并参与其中。最后，希望平台能够加强对志愿者的激励机制。例如，设立积分制度，根据志愿者的服务时长、贡献大小等给予相应的积分奖励，以提高志愿者的积极性和参与度。
红博云介绍
福建省红十字会“红博云”智慧应用平台于2022年正式启用。“红博云”智慧应用平台纳入数字福建建设整体规划，是采用云计算、大数据、区块链等技术建设的红十字会综合业务一体化管理平台。该平台通过“一个平台、一个中心、三级处理、N+应用”的顶层架构设计，紧紧围绕红十字会核心业务，贯通总会和省、市、县各级红十字会，包含募捐管理、志愿服务、应急救护等应用场景，实现公益捐赠公开透明、志愿服务科学高效、应急救护快速便捷等目标。该平台的建成和启动，将有效提升我省各级红十字会的公信力和管理科学化水平。
