女子投诉快递被打详细经过 快递员这样回应态度实在太嚣张

1月9日消息，据媒体报道，因投诉快递员，深圳吴女士被快递门登门暴打。

据报道，深圳罗湖区吴女士投诉一位韵达快递员不上门送件，结果这位被投诉的快递员登门将吴女士暴打，导致吴女士头部、上肢受伤。

该事件被曝光后引发关注，韵达方面回应称已经开除涉事快递员，公司正在组织涉事快递员所在分部进行培训整改。

韵达快递深圳分公司公关负责人对媒体表示，从快递员来讲，动手打人本身就已经不对了，他应该承担相应的法律后果。我们要通过这个事情教育我们的业务员，利用好岁末年关的关键时期，处理好客户关系，同时维护好客户的权益。同时我们会积极跟伤者保持联系，力争把事情的负面影响降到最低。

业内人士表示，“薪酬少、工时长”是快递员压力最大源头，所以如何更好地去平衡两者之间的关系才是快递公司应该去做的，同时要耐心妥善地处理好消费者投诉、把投递服务申诉降下来才能让快递行业良性发展。