央视曝瓜子二手车具体什么情况？瓜子二手车存在哪些问题内幕揭秘

因为性价比高，现在不少消费者在购车的时候会选择二手车。为了避免买到事故车或问题车，那些专业的二手车交易平台，也成了大家的首选。

然而，近日有多名消费者反映，他们在瓜子二手车平台上购买的车辆，出现了不同程度“货不对板”的情况，但平台提供的检测报告却没有任何显示。对此，央视财经记者进行了调查。

检测形同虚设？

泡水车被评“车况正常”

今年三月份，山东青岛的杨先生在瓜子二手车平台上购买了一辆二手车。在没有试车的情况下，杨先生交了九万多元的购车款，并签订了购车合同。

消费者 杨先生：瓜子为什么让别人信任？因为它有259项的检测，整个检测报告显示车况特别好，一点问题都没有。

让杨先生没想到的是，在检测报告中显示“车况完好”，而现实中却存在着安全隐患。

消费者 杨先生：买完了之后，刚开到路上，车的防侧滑系统灯就开始亮，就在报警。

无奈之下杨先生只能把车辆送回复检。

消费者 杨先生：又经过了三遍检查，瓜子二手车平台那边检查的人仍然跟我说，这款车只是上边有一层浮锈。有可能是别的泡水车的零件，换到了车上，这个车并不是泡水的，一直是这种说法。

为了核实这究竟是不是一辆泡水车，杨先生随后拨打了保险公司客服的电话。

保险公司客服人员：帮您查询到，在2018年8月20日有一次出险记录。在青岛市，本车涉水。

消费者 杨先生：赔付金额是多少钱？

保险公司客服人员：90841.60元

央视财经记者在一个近500人的维权QQ群里看到，有很多消费者都有着跟杨先生类似的遭遇。

消费者 刘先生：瓜子二手车平台的销售人员很明确地跟我保证，他们卖的是没有问题的车。后面我发现这个车有问题，这个原车主出过重大事故记录。

消费者 王先生：检测报告说的是没问题，合同上签的30天无忧退车，买到手里不到20天，4S店给我检测说，发动机的凸轮轴需要更换，车的水泵也需要更换。经过协商，瓜子二手车平台员工说这个车也不给退。

售出车辆“货不对板”

售后部门地址难觅

尽管瓜子二手车号称有259项的检测，然而消费者依然买到了泡水车与事故车。更糟糕的是，在购买到问题车之后，消费者的后期维权步履维艰。河北的韩先生，在去年的十月，从瓜子二手车平台上花22万购买了一辆二手车。刚拿到车，韩先生在网上查询车辆详细状况时，却发现这根本不是自己想要的款型。

消费者 韩先生：我要的是2017款，明确跟瓜子二手车平台销售人员说的，它网站标注是2017款，结果我那个是2015改款。

涉事车辆品牌客服：这边帮您核实过，您的车辆是属于2016款的。

按照目前的市场行情，韩先生购买的这辆二手车2016款与2017款相比，价格差了2万元到3万元左右。

消费者 韩先生：瓜子二手车平台销售人员始终不承认款型，他们说我们鉴定没有问题，我是特别生气这个。

在与销售人员协商无果的情况下，韩先生将自己的遭遇投诉到了北京市市场监管局。同时希望能够与瓜子二手车平台的售后服务人员，进行面对面协商。