南宁铁路局道歉怎么回事 南宁铁路局为什么事道歉始末回顾

在高铁上遇到病人突发疾病，一名女医生见义勇为救人，事后发现高铁工作人员全程录像，并要求她出示医师证并写出相关说明。这一事件被自媒体爆出后，南宁铁路局在3月19日上午对工作人员的不当做法进行道歉。

女医生列车救人 事后被要求写说明、出示医师证

北青报记者注意到一个名为“江淮医学”自媒体爆出的一条消息，称3月17日中午，有位姓陈的女医生在由柳州去南宁东的动车上，忽然听到车内广播紧急呼叫，说三号车厢内有一位乘客不舒服，急需有医生乘客帮忙救治。

救死扶伤的医生本能，促使陈医生立刻起身赶往。发现是一位40多岁的男性乘客，诉左腹疼痛，伴恶心，大汗淋漓。陈医生详细询问病史，发现该男子神清，精神尚可，对答切题，心率约70次/分钟…… 初步判断可能胃肠功能紊乱、肠炎，建议吸氧，并就地取材，为患者服用了列车上提供备用药箱里有藿香正气丸，患者腹痛慢慢得以缓解。

陈医生建议下车后到医院去诊治，最好完善腹部彩超及肠镜检查等。但是，就在陈医生结束本次救人准备返回自己车厢时，却被列车乘务员叫停，要求她出示医师证。

陈医生一怔，难道自己好心帮忙救人居然被怀疑冒充医生行医？陈医生表示自己没有携带医师证，乘务人员于是又提出查看将她的身份证和车票，并进行拍照存案。同时，列车工作人员还要求她写一份情况说明，并要求必须在文末注明以上内容是她本人亲笔所写，然后签名画押，留下具体联系方式。此时，陈医生也发现，原来在她对腹痛乘客实施救治的整个诊疗过程中，列车工作人员都站在一旁全程录像。

医生不再接受采访 医师证并非必须随身携带证件

对于“江淮医学”爆出的消息，北青报记者联系到小编，他表示是这名陈医生主动进行爆料。但当记者尝试联系这名医生时，得知医院方面已经要求她不再接受任何采访。

多名医护人员在这篇文章下留言称，医师证作为行业资格认证，是仅用于医生注册执业时提供的证明，并不同于身份证和驾驶证，并不需要随身携带。

救人的陈医生也表示，经历此事之后，遇到类似的紧急情况，不敢再站出来救人，因为根本不是自己的专科，“感觉好可怕”，“希望能对医生有一些保护”。

一位名叫“大宝”的网友在文章后留言表示，他参加过两次救人，每一次到达病人那里，就首先向病人出示手机里存放的执业医师证明照片，并询问列车长有没有级别更高的医务人员，得到回复是只有自己一个医生。“那我就和病人说:因为在火车上，条件有限，我只能够尽心，病人理解同意……以后如果遇见，我作为执业医师，还会挺身而出。列车长如果说需要登记，我也当然会配合，配合铁路部门防范风险。万一病人后果很严重，作为乘务员尽力，医务人员到场也尽力了，病人家属从法律上没有理由责怪。”

“大宝”还表示，关于网友说执业医师在火车上，离开医院抢救病人就是非法行医，卫生部并没有这样的规定。

南宁铁路局回应 向救人医生道歉

3月19日上午，北青报记者注意到，南宁铁路局已经就此事发布致歉说明，称对3月18日“女医生高铁上救人，结果却被索要医师证”一事高度关注。经调查，3月17日，D3563次3号车厢一名男性旅客突发疾病，列车工作人员紧急通过广播寻医，陈医生听到广播后第一时间赶到现场，对旅客进行积极救治，旅客转危为安，对及时施以援手的陈医生及所属医院表示诚挚的谢意。同时，对长期以来在铁路车站、列车上积极救治突发疾病旅客的广大医务工作者表示衷心感谢。

期间，为了留存与救治相关的资料，列车工作人员征询陈医生是否有医师资格证等证件，并对周围旅客、救治过程留下有关文字及影音资料。出示医师资格证并非规定的程序，留存联系方式和现场救治情况主要是便于后续医院更好的救治。但在处置过程中，列车工作人员未向陈医生作好沟通解释，造成了误解，在社会上产生了不良影响，反映出工作人员对突发状况考虑不周、处置方式欠妥的问题。对此，向积极参与救治的医生及广大医务工作者致歉。今后，将进一步规范应急处置流程，努力改进服务工作。

文/北京青年报记者 董振杰