世纪佳缘致歉小吴官方如何回应 杭州小吴相亲事件始末详情梳理

时隔一个多月后，世纪佳缘今天晚间在其官方微博回应了“杭州小吴相亲”事件，发表致歉声明。“公司服务部负有不可推卸的责任，在事件经媒体曝光后，公关部门及其负责人的部分言论也造成了社会各界的误解。”世纪佳缘表示，将会根据规定，对吴先生的服务红娘和公关部负责人进行停职反省。

据了解，这一致歉声明起源于1月上旬，来自杭州的小吴在世纪佳缘网上缴纳了10800元，作为VIP费用。世纪佳缘介绍的对象朱女士自称是北大毕业，上市公司董事长的女儿，小吴三天内为其花费近三万元。在女方不断索要金钱后，起疑的小吴却收到世纪家园的“女方身份核实”，称其红娘服务对用户关键身份做到100%核实认证。但经调查发现，朱女士不但离异有两个孩子，也并非董事长女儿，同时学历还存在造假。

对于该起事件，世纪佳缘道歉的同时，也决定对朱女士提起民事诉讼，且已向北京市朝阳区人民法院提交立案材料。“在此次事件中，朱女士向世纪佳缘提供了虚假的个人信息，而世纪佳缘的服务人员并未按照公司规范流程审查及存档，轻信朱女士的不实陈述，使得吴先生在接受服务的过程中受到伤害。”世纪佳缘表示，将按服务合同金额的三倍对吴先生进行补偿。

需指出的是，此前世纪佳缘曾多次陷入实名认证形同虚设的舆论漩涡。从“WePhone创始人苏享茂被前妻逼迫自杀”刷爆朋友圈，到“骗子出狱次月冒充警察成功注册”，世纪佳缘的用户真实身份认证问题一直是消费者投诉的重点。业内法律人士指出，世纪佳缘作为婚恋交友平台，有义务对其用户真实身份进行审核，对与其业务紧密相关的用户个人婚恋状况，过往婚史信息等也应核对相应信息，以保障其他用户的合法权益。