福州：整治“油烟气” 留下“文明味”

福州市推进餐饮油烟扰民问题专项整治，信访投诉办结率100%

整治“油烟气” 留下“文明味”

近年来，福州餐饮行业发展迅速，伴随的餐饮油烟扰民问题成为群众反映较多的环境问题。解决好群众的这一困扰，是民生的“关键小事”，更是民生的“幸福要事”。

自省、市纪委部署餐饮油烟污染扰民问题“点题整治”以来，市生态环境局、市城市管理委员会共同牵头组织市直七部门开展餐饮油烟污染扰民问题专项整治，扎实推进餐饮油烟污染治理，实现餐饮油烟污染治理精细化、长效化，切实提升群众的获得感、幸福感和满意度。

一碗长者饭，托起了老人晚年的幸福“食”光。然而，今年8月，仓山区滨海橙里长者食堂因增设烧烤、夜宵等经营项目产生油烟和噪声，对周边居民造成影响。接到12345热线的群众投诉后，仓山生态环境局迅速响应，会同属地政府、社区赶赴现场排查。经过与社区工作人员、小区物业、业主代表深入沟通，多方共同制定了设施设备改造和业态调整整改方案，通过改变噪声设备安装方式、加装去味设施、改变排放方式，成功解决了油烟和噪声扰民问题。

群众对整改效果十分满意：“长者食堂让我们在家门口就能吃上一口热饭，但油烟扰民也让我们很烦恼。多亏执法队员上门办理、热情服务，净化了餐饮油烟，改善了噪声问题，我们的生活品质更好了！”

在晋安区鼓山镇，位于连洋路钱隆世家商业街内住宅区一侧的餐饮商铺也曾是居民投诉的热点。开展“点题整治”后，从今年5月收到10次投诉，到7月只有1次，投诉量显著下降。

“我们坚持以‘控增量、防变量、减存量’为目标，积极探索重油烟项目综合整治新做法，一手抓整改、一手抓化解，不断提高群众满意率，提升群众获得感。”晋安生态环境局相关负责人介绍。

晋安生态环境局联合市场监督管理局等多部门，尝试营业执照信息联络机制，即在受理新增餐饮服务行业市场主体登记后7日内，市场监督管理局会将营业执照信息告知属地乡镇街道，由属地乡镇街道对餐饮经营地址开展初步调查，告知劝导餐饮经营者不得从事煎、炒、炸、烧烤、焗等产生重油烟项目。若餐饮经营者不听劝导，则由属地乡镇街道环保所及时出具不适宜开办重餐饮服务项目意见单，建议区市场监管局不予以核发食品经营许可证。

此外，晋安区还试点推行多方化解的信访评理机制，在全区设立5处集中疏导区域，实行后，油烟投诉量呈逐月递减态势。

仓山区、晋安区推进餐饮油烟专项整治走深走实并取得良好成效，是福州市各区各部门开展整改专项行动的缩影。5月以来，福州市通过强化组织领导、建立会商机制、紧盯信访投诉问题、宣传教育发力等务实举措，用心化解油烟扰民问题。

截至目前，全市共受理城市餐饮油烟信访投诉4539件，联合检查各类餐饮服务场所37684家次，责令整改2507起，组织“测管联动”109家次，关停、取缔或更换业态37家次，餐饮油烟信访投诉办结率达到100%，群众满意率达90%以上。

“空气质量变好了，群众也越来越满意了！”市生态环境局相关负责人介绍，今年7—11月福州市PM2.5、PM10浓度分别改善了46.7%、25.1%，与去年同期相比分别改善了2.0μg/m3、4.3μg/m3，环境空气质量呈明显改善态势。

下一步，市生态环境局将持续发力，解决好餐饮油烟扰民这一百姓关注的热点问题，以实际行动提升群众的幸福指数，让城市的“烟火气”更文明、更清新。（记者 傅亦静）