福州火车站：流动服务“岗” 助力百姓假日顺畅出行

海峡网12月31日讯（通讯员 江曲 记者 李牧晨）元旦假期第二天，福州火车站迎来旅游、探亲、学生流叠加的出行小高峰，旅客流量较昨日有所回落，预计发送旅客10万人次左右。针对节假日客流出行规律和需求较高的方向，福州火车站通过加开动车组列车、加挂车辆等措施增加运能，采取志愿服务保障、中转换乘便捷引导等措施，确保旅客出行顺利。

12月31日，福州火车站实际开行旅客列车123对（始发终到66.5对，经停56.5对，其中图外临客6.5对）；福州南站实际开行旅客列车135对（始发终到33对，经停102对，其中图外临客4对）。

针对节假日客流密集出行的情况，福州火车站加强旅客乘降组织、引导购票、便捷咨询和重点旅客帮扶服务。从早上不到8点，共产党员、客运值班员赵静就带着志愿者开始了巡视服务，这是旅客到达车站最密集的时段，志愿服务小分队在巡视中服务，能发现更多需要帮助的旅客，及时为旅客提供出行问讯、购买车票引导、帮助重点旅客进出站等服务。

像赵静这样的服务小分队共有4支，分布在福州站、福州南站的售票大厅、检票口、候车大厅、中转换乘通道等处来回巡视，做好旅客引导进站乘车、老年人及脱网人群线下业务办理和服务工作。

节假日期间，福州火车站组织48名党团员、休班职工67人参与志愿服务，为旅客出行提供便利。截止目前，今明两日往省外北京、上海、深圳、合肥等方向以及省内厦门、龙岩等方向列车余票充足，广大市民可以根据需求及时购票。