迎战“双十一” 厦门多家快递企业抢速度拼服务

近日，各大电商平台争相启动“双十一”预售，掀起购物热潮。记者昨日走访厦门市场发现，为迎战即将到来的快递高峰期，多家快递公司开始“内卷”，推出多种保证时效和服务质量的举措。

这两天，在顺丰快递松柏经营分部，快递小哥们正忙着整理配送货品。工作人员介绍，自“双十一”预售启动以来，网点的极效前置件开始增多，最多时达到600多件。厦门顺丰相关工作人员告诉记者，所谓“极效前置”，是指不少电商平台推出的晚8点付尾款，最快次日早8点左右就能收到快递的服务，主要针对衣服、鞋子、化妆品等商品。其预计今年“双十一”的首波快递高峰段将出现在11月1日、2日、3日，届时顺丰在厦门的每日收派件量将突破100万票。

德邦快递福建区域相关人士表示，进入“双十一”预售以来，德邦快递在厦门以及福建地区的快递量比平时多了15%-20%。他们推出了“预售极速达”服务以更好应对寄递高峰。

记者了解到，今年各大快递公司在力拼派件速度的同时，也力求保证服务质量。

“为了提升快递分拣的速度，我们推出了分拣机器人。”厦门顺丰相关人士告诉记者，截至目前，厦门顺丰集美中转场总共使用105台分拣机器人，主要用于协助环型自动化分拣机，分拣小包裹、小型不规则件。在“双十一”等快递高峰期，分拣机器人高效的优点将更加突显。

极兔速递厦门转运中心（角美基地）也于近期完成了场地内设备的升级改造，增加一套自动化交叉带，将进港日操作量在原有基础上提升20万票。

厦门圆通速递工作人员也表示，“双十一”期间，为了确保消费者安全及时收到快件，厦门圆通将加强末端建设，充分发挥驿站、自提柜、代收点作用，满足消费者更多收派件需求。

此外，菜鸟裹裹也官宣了今年“双十一”商家寄件业务的保障措施，包括多快递比价、价格承诺、运费月结、发货补贴等十项举措，帮助中小商家提服务、降成本、稳时效。京东物流今年则提出“1小时未取件必赔”“全程超时必赔”“派送不上门必赔”三大服务承诺。

（海西晨报记者 叶子申）