连江东北街社区请来“双管家”创“无疫社区”

线下，网格员陈燕和谢芸根据大数据系统推送名单，核实、登记人员信息；线上，智慧社区管理系统大屏上，居民数据实时更新……这样的一幕，发生在连江县凤城镇东北街社区。

据了解，为解决无物业管理、外来人口多、老旧小区多等难题，东北街社区探索“数字赋能+网格管理”模式，请来楼长、街长等“百姓管家”，以及“凤城走透透”和“晚晴110平台”等“数字管家”，为创建“无疫社区”提供了新思路。

东北街社区的智慧程序服务平台。

小楼长发挥大作用

东北街社区成立于1950年，常住人口近8000人，是连江城关四大老社区之一，不少小区缺乏物业管理且人口密度高、流动性强。

东北街社区党委书记刘必珍告诉记者，为当好防疫“守门员”，社区创新“三方四共”党建模式，联合社区支部、辖区单位、社会团体三方力量，实施党建共商、人才共育、资源共享、活动共办等。

本轮疫情伊始，东北街社区迅速编织“1+4”群防网络（即社区两委干部+网格长、片区长、楼梯长、街长），开展拉网式登记排查。

据介绍，社区组织群众公开选配了楼长、街长，把防控力量辐射到每家每户。楼长虽小，却发挥了不小的作用：他们是从“身边人”群体中挑选出来的，愿意做事，责任心强；他们不单能采集到每户居民家庭成员的身份信息、联系方式，还能采集到从业信息、近7日外出情况、婚丧宴席等信息；他们填补了社区网格员的时间和空间“盲区”，推动社会治理重心向基层下移。

此外，社区还试点开展志愿服务时间免费兑换企业产品的“红色助力”活动，通过颁发志愿积分卡、设立党团积分换购点等方式，鼓励引导党员志愿者示范带动、社会志愿者广泛参与，逐步形成联防联控工作格局。

网格长和楼长上门登记人员信息。

老小区迎来新管家

针对重点行业人群和流动人口，东北街社区上线“凤城走透透”智慧程序服务平台，整合共享各业务口的数据，深化社区人、地、事、物、组织的精细化管理。

“该系统有居民管理、便民服务、综治管理、疫情防控、社区服务等管理模块，工作人员在走访采集时通过小程序实时录入数据，系统即可同步更新、精准分类，摸清掌握网格内单位数、楼栋数、户数、人数，建立小区网格工作台账。”东北街社区副主任张忍忍介绍说，依托数字管理平台，不仅解决了网格员日常工作中遇到的基础信息不准、重复记录等问题，还减少了社区人员在居家管控、扫楼等工作中的人力、物力，提升了防疫效率。

东北街社区还延伸开发出了“连江幸福通”等服务功能，方便社区居民第一时间接收最新的防疫资讯、核酸检测信息等。

此外，依托“晚晴110”智慧养老平台，东北街社区还推出了“SOS一键呼叫系统”“智能水电表检测系统”“智慧眼系统”，为行动不便的老人提供核酸采样上门服务，并送去防疫物资等。（记者 郑瑞洋 通讯员 陈成志 文/摄）