福州晋安湖公园全域智能运营

晋安湖公园全域智能运营

空间服务全覆盖 游客意见“码”上报

装有车载移动摄像头AI的巡逻车在巡检公园。

晋安湖公园启动全域智能运营模式一个月内，接连收到游客送来的两面锦旗。得到及时救助的游客向公园管理人员表示感谢。

上个月，晋安湖公园引入福州市新晋城市资源经营管理有限公司（简称“新晋城资”），开始实行全域智能运营模式。几天后，一名独自在晋安湖公园散步的孕妇突感不适。虽然拨打了120急救电话，但是所处位置离马路比较远，她已是孕晚期，步履维艰。装有车载移动摄像头AI的巡逻车及时发现孕妇的情况，公园管理人员立即用车辆将她送到马路边等待，并护送她上了救护车。因为及时送医，这名孕妇转危为安。

此外，帮助迷路小孩找到家人、及时救起一名落水者……管理人员为游客提供帮助的一桩桩事例中，园区内的智能系统都发挥了很大的作用。

作为晋安区重要地标，晋安湖公园一直是市民纳凉打卡的好去处。全域智能运营模式为晋安湖公园带来了治理新局面。公园绿化养护、市政环卫、市容巡查、垃圾分类等业务，采用数字化、智慧化手段进行统一管理，实现一体化整合服务，实现区域内资源高效调配，空间服务全域覆盖。

新晋城资以现有晋安区全域智能运营中心为核心，构建统一的作业资源管理平台，将晋安湖公园各类现场作业人员，机械化、智能化设备的实时位置、作业状态通过电子工牌、车载定位系统等上传信息至系统终端，进行一体化的集中管理，形成自动化人员考勤，作业轨迹监控及告警，实时监管、就近调配，做到作业资源的“一张图”管理、“一盘棋”调度。

记者在公园发现，大到路灯，小到垃圾箱，上面都贴着带有编号和二维码的设备条。新晋城资总经理艾波介绍，游客在公园里遇到问题，都可以扫码登录“云报事”小程序，“码”上反映问题。工作人员接到系统自动生成的提示消息后，马上着手解决问题。

公园里随处可见智能设备，比如垃圾桶满溢自动报警器、AI巡逻取证仪等。巡逻车及车载移动摄像头AI在巡检公园时，会自动识别道路保洁、市容市貌、垃圾分类等问题，形成工单，回传至系统，并派发至相应网格人员进行处理、关单、验收，达成作业标准—作业流程—作业效果的全链条闭环管理。“在打通全域智能运营模式后，公园管养服务人员缩减了近一半。”艾波说。

晋安区国投集团常务副总经理陈柏村说：“除了服务品质的不断提升，我们还将根据晋安湖公园的特点，个性化引入数字应用，投入一批数字化设备，让晋安湖公园充分发挥福州文旅新地标的影响力。”（记者 何佳媛/文 陈暖/摄）