走进厦门北站遗失物品仓库 看看旅客最常丢什么东西
元旦以来，厦门北站已经“捡”到许多保温杯。记者 唐光峰 摄
今年春运期间，陈家希在候车厅捡到了一把电钻。记者 柯小娇 摄
海西晨报讯（记者 柯小娇）年货礼盒、保温杯、棉被、婴儿车、拐杖、手机、笔记本电脑、电钻……这不是超市的货架，而是厦门北站旅客遗失物品的仓库。
春节临近，回家的脚步愈发急促。在步履匆匆的旅客中，每天都有人在火车站、列车上落下行李。据厦门火车站初步统计，春运首日至1月26日，厦门北站和厦门站就“捡”到800多件旅客遗失的物品。
有的行李被主人及时找回，无人领取的遗失物品则被“收留”到车站仓库里。厦门北站出发层有一个近40平方米的储藏间，三排三层的货架堆放着琳琅满目的遗失物品，大到28寸行李箱，小到一副耳机，应有尽有。
25天“捡”到46个保温杯
“1，2，3……46！”仓库一个货架上，整齐摆放着各式各样的保温杯，厦门北站值班站长陈家希清点了下，一共有46个。“这是今年元旦到1月25日‘捡’到的保温杯。实在太多了，我把它们集中到一个货架上。”陈家希说，为方便旅客认领，遗失物品都被贴上遗失日期和编号，遗失地点、车次等信息。同时，陈家希还分门别类进行收纳，整理出证件区、电子产品区、行李箱区、书包区等。
陈家希介绍，黑色双肩包也算是旅客丢得多的东西，“长得都差不多，没有特殊标记的话，很容易拿错。”记者看到，在仓库第一排的货架上，大概有一层都是黑色书包。此外，由于厦门北站是终到站，旅客遗落在列车上的行李也会统一交给车站。“列车上最容易出现拿错行李的情况。”陈家希指着货架上的拉杆行李箱，它们的款式和颜色大多很接近。
记者看到，仓库里有七八个柜子，是用于存放证件、电子产品、现金等贵重物品的。其中，证件柜里最多的当属居民身份证，其次是户口簿、护照和学生证，甚至还有上海迪士尼度假区梦想护照。“行李箱、书包、衣物等认领率不高，有的旅客估计都不知道丢了东西。”陈家希说。
“捡”过牛羊肉、煲好的汤
仓库里的旅客遗失物品五花八门，有拐杖、塑料澡盆子、婴儿车、竹编背篓、文眉工具箱、滑板车……陈家希说，仓库里“收留”的行李主要来自三个地方：安检处、候车厅、列车上。“旅客进站过安检时是最容易遗失物品的。因为大件小件行李都要进行查危安检，稍不注意就容易弄丢一些小的行李。”陈家希说，检票时，也有不少赶车的旅客把行李遗落在候车厅。“这一把电钻就是我前几天在候车厅捡到的。”陈家希指着一把电钻说道。
据陈家希“观察”，旅客遗失物品还具有“季节性”——中秋节丢月饼的最多，端午节遗落最多的是粽子，春运期间则是年货。“暑假期间，‘丢娃’的最多！”他苦笑道，暑期车站候车厅里经常需要广播找孩子、找爸妈的信息。旅客遗落的行李则一般会在仓库保存半年左右。“我们会定期对仓库进行清理。”去年12月，陈家希刚清理了十几盒月饼，“月饼保质期多是两三个月，没有及时清理会发臭。”
遗落的生鲜食物是车站工作人员最头疼的。陈家希说，除蔬菜、水果等，他们还“捡”过冷冻牛羊肉、海鲜，甚至还有煲好的汤。陈家希最害怕的当属酸菜、酱瓜等腌制类食物，“这些东西味道大且不易存放，两三天内无人认领的话，就当厨余垃圾处理掉了。”
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提供多种途径 方便旅客认领
“你的书包里有什么东西呢？”“我们帮忙邮寄，但目前仅支持顺丰。”近日，厦门北站小白鹭服务台客运员聂紫微正忙着帮忙登记遗失行李。记者在旅客遗失物品登记簿看到，仅当天早上，就登记了20多条遗失信息，“春运期间，厦门北站旅客多，每天都有几十件遗失物品。”聂紫微说。
聂紫微介绍，在发现物品遗失后，旅客可拨打小白鹭服务台电话咨询，也可以到12306手机客户端首页的“温馨服务”进行查询，还可通过厦门火车站微博、微信公众号来查询。其中，厦门站“小白鹭”服务台位于二楼候车厅中部，服务热线：0592-3826766；厦门北站“小白鹭”服务台位于南进站验证口正对面，服务热线：0592-3828302。联系到失主后，小白鹭服务台提供三种遗失物品认领方式：列车递送、快递到家和旅客自取。“旅客如果不能及时领取，我们可以帮忙暂存30天。”聂紫微表示。
