莆田：问需于民 服务下沉

东南网5月18日讯（福建日报记者 俞靓 通讯员 林剑冰）因为可视电话存在问题，莆田欧式臻城小区一名业主和物业公司闹起矛盾，僵持不下。

近日，莆田市荔城区物业纠纷调处中心了解此事后，积极介入，通过现场调解，物业公司为业主减免部分物业费，矛盾双方握手言和。

近年来，随着荔城区城镇化进程不断推进，物业管理越来越成为人们的生活需求。但是，不少小区的物业服务尚处于起步阶段，存在诸多不规范现象，物业服务纠纷案件随之增多，原有的行业、行政、司法调解各自为战的模式，已不能适应新形势的要求。

为畅通纠纷化解渠道，上个月，莆田市创新做法，在荔城区成立全省首个物业纠纷调处中心。多个部门改“单一作战”为“共同发力”，将司法服务前移至社区，推进纠纷源头化解。

日前，莆田市委党史学习教育领导小组印发《关于开展“我为群众办实事”实践活动的实施方案》，《方案》聚焦民生痛点难点，打通服务堵点断点。问需于民，服务下沉，到源头化解纠纷，正是莆田开展“我为群众办实事”的一次生动实践。

“我们通过建立‘调研摸底—建账定责—精准解决—成效反馈’的工作闭环，针对保障民生、优化营商环境等8个领域，按照任务项目化、项目清单化、清单具体化的路径，推进实践活动落地落细落实。”莆田市委党史学习教育领导小组办公室相关负责人介绍，自党史学习教育开展以来，莆田市委市直机关工委把“我为群众办实事”贯穿学习教育全过程，找准群众“急难愁盼”，从最突出的问题抓起。

“家门口就能享受到专业的肩颈按摩，还别说，人感觉一下子轻松了不少。”近日，荔城区拱辰街道玉湖新城“党建+”邻里中心里，莆田职业技术学校美容美体、电子信息专业的10多名学生，为居民带来肩颈按摩放松、家电维修检测等服务，附近小区的居民纷纷前往体验。

此前，莆田市委市直机关工委牵头与市公安局、市第一医院、国网莆田供电公司等18家单位联合组建“党建帮帮团”，以服务队的形式走进莆田多处“党建+”邻里中心。莆田市委市直机关工委常务副书记何京健说：“通过建立机制，开展‘我为群众办实事’实践活动，提高党员到社区的服务效能，从而实现基层党建工作与基层治理服务民生深度融合。”

此外，莆田市医保局围绕“事有所办”要求，试点推行医保事项下沉办理，通过打造“家门口”便民窗口、“联动型”沟通平台，实现窗口前移。

据介绍，接下来，莆田将继续从推进“乡村振兴”、巩固木兰溪“生态样本”、提升社会治理科学化水平等方面入手，不断出台新举措，增强群众的获得感幸福感安全感。