平潭公安海坛服务中心投用运行 130项业务实现“一窗办好”

户籍、治安、交警、出入境等75类130项公安行政审批业务实现“一窗办结”；智慧服务区全自助，受理、拍照、缴费等一系列操作在一台机器上即可完成；临时身份证申领、驾驶证换发、物品运输许可证核发当场办结……8日，平潭公安海坛服务中心正式启用，以智慧化的便民服务，又好又快满足群众办证办事需求。

全科业务 一站办理

10日上午9时许，记者在平潭公安海坛服务中心看到，不少群众已在这里办理业务。整个大厅宽敞明净，各个区域井然有序。据了解，平潭公安海坛服务中心将打造实验区面积最大、业务最全的公安服务窗口“综合体”，大厅内设有12个人工窗口，配备10台自助设备，导办区、受理区、自助区、等功能区一目了然。其中，智慧自助区设置了出入境签注（卡式）自助一体机、居民身份证自助受理机、交管专用自助照相机等自助设备，可实现自助受理、采集指纹、签名，自助照相，自助打表。

76岁的陈书忠不慎将身份证丢失，故来到海坛服务中心补办，在工作人员指导下，他通过居民身份证自助受理机顺利办理了新的身份证。

“坐公交车就能到这里办业务，现场还有工作人员教我们怎么办理，对我们老年人来说很方便。”陈书忠说。

服务提档 效率提升

此外，在平潭公安海坛服务中心大厅内，LED信息显示屏、叫号信息栏、自助取号机等设施齐全，多个屏幕不间断滚动播放业务办理需知事项，为广大群众办理相关事宜提供便捷指引。科技的应用，让群众的办事体验升级，同时更提高了服务效率，缩短排队和等待时间，极大地方便了群众。“一进门就感受到优质的服务。”市民陈真说，在办理车辆违章处理业务的过程中，引导员帮他取号，同时耐心讲解业务的办法流程，让他感到很温馨。

改革创新 造福群众

平潭公安海坛服务中心民警高春兰告诉记者，为深入推行公安“放管服”改革，最大限度满足群众办证办事需求，平潭公安将原交警服务大厅改造升级成平潭公安海坛服务中心，服务范围辐射海坛片区（原潭城镇、澳前镇、岚城乡）大部分区域，服务人口数量约占全平潭的60%，将结束平潭老城区及周边居民办业务“东西两头跑、一跑一整天”的历史。

“以往，由于上述区域公安行政审批较为分散，群众办理业务需要在多个单位、场所间往返跑，出行成本高、办理时间长，非常不便。而且消耗大量的警力、物力。”高春兰介绍，海坛服务中心投用后，将原先分散的审批资源充分整合、高度集约，撤销城关、潭东、岚城3个派出所的户籍窗口，并入服务中心，同时加强窗口民警业务培训，打造“全科人才”队伍，提供“全科服务”，有效实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”“，只进一扇门、办齐所有事”。

“此外，海坛服务中心的投用进一步提升了公安行政审批工作质效，同时大大减轻了基层派出所的工作量，让他们可以腾出更多精力从事打击破案和基础防范工作，更好地维护辖区社会治安稳定。”实验区公安局“全岛通办、一窗办好”公安行政审批改革工作领导小组相关负责人说。

平潭公安海坛服务中心地址：平潭综合实验区金井大道东段298号（原交警服务大厅）。

办公时间：上午 8:00-12:00；下午 14:30-17:30（冬时令）15:00-18:00（夏时令）